Agiles IT-Management in der öffentlichen Verwaltung
400,00 €
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Beschreibung
Agiles
IT-Management steht für mehr Reaktionsgeschwindigkeit, stärkere
Nutzerorientierung und gesteigerte Teamverantwortung – Potenziale, die auch im
öffentlichen Sektor zunehmend gefragt sind. Dieses Seminar bietet eine
praxisnahe Einführung in agile Denk- und Handlungsweisen und zeigt konkrete
Einsatzmöglichkeiten für agile Methoden in der IT-Steuerung öffentlicher
Einrichtungen auf.
Anhand
typischer Verwaltungsprozesse (z. B. ITIL 4), anschaulicher
Visualisierungswerkzeuge und etablierter agiler Projektansätze (z. B.
Scrum, PMFlex) gewinnen die Teilnehmenden ein fundiertes und kompaktes Verständnis für die Anwendung agiler
Prinzipien in öffentlichen
IT-Umgebungen.
Zielsetzung
Die Teilnehmenden sind nach dem Seminar in der Lage:
- zentrale Begriffe und Prinzipien agilen IT-Managements zu erläutern,
- relevante IT-Serviceprozesse agil zu denken und einzuordnen,
- einfache Werkzeuge zur Visualisierung und Steuerung sicher anzuwenden,
- die Besonderheiten agiler Projektarbeit im Verwaltungsumfeld zu benennen,
- Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung im eigenen IT-Alltag zu identifizieren.
Seminarablauf
Themenüberblick
Das Seminar gliedert sich in fünf aufeinander aufbauende Module:
1. Grundlagen agilen IT-Managements
Einführung in agile Denkweisen, kulturelle Prinzipien und wertstromorientierte Steuerung
2. Agiles Service-Management mit ITIL 4
Agile Ausrichtung klassischer Serviceprozesse (z. B. Change-, Request-, Incident- und Problem-Management)
3. IT-Services strukturieren und visualisieren
Methoden wie IT-Service Canvas, OBASHI und Architekturmodelle zur Unterstützung von Kommunikation und Steuerung
4. Agile Projektansätze in der Verwaltung
Scrum und Kanban in Behördenprojekten, verwaltungsnahe Frameworks wie PMFlex und PRINCE2 Agile im Vergleich
5. Reflexion und Praxistransfer
Austausch zu Anwendungsmöglichkeiten im eigenen Arbeitskontext und Entwicklung erster Umsetzungsschritte
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus:
- Kommunal- und Landesverwaltungen,
- öffentlichen IT-Dienstleistern,
- Eigenbetrieben und Stadtwerken,
… insbesondere, wenn sie Verantwortung für IT-Prozesse tragen, diese koordinieren oder in IT-Projekte eingebunden sind.
Technische Voraussetzungen
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