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Design Thinking in Behörden - Grundlagen und Einführung
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Beschreibung
Design Thinking ist ein moderner Ansatz, der hilft, auf kreative und spielerische Weise innovative Lösungen für komplexe Herausforderungen zu finden.
Dabei stehen die Bedürfnisse der Nutzer im Mittelpunkt, und alle Beteiligten werden aktiv in den Lösungsprozess einbezogen, was die Akzeptanz und Umsetzung von Neuerungen fördert.
In der öffentlichen Verwaltung kann diese Methode beispielsweise bei der Strategieentwicklung, der Optimierung von Dienstleistungen oder der Einführung von Veränderungsprozessen genutzt werden.
Sie kombiniert aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse und technologische Entwicklungen, um passgenaue und zukunftsorientierte Innovationen zu realisieren.
Zielsetzung
Es werden die Grundlagen und Methoden des Design Thinking vermittelt, um innovative, nutzerzentrierte Lösungen für komplexe Herausforderungen – etwa in der öffentlichen Verwaltung – zu entwickeln.
Teilnehmer lernen, kreative Ansätze zur Erfassung von Nutzerbedürfnissen, Ideengenerierung, Prototyping und Testen zu nutzen, um passgenaue und zukunftsorientierte Innovationen zu realisieren.
Seminarablauf
Einführung in Design Thinking:
Bedeutung der nutzerzentrierten Produktentwicklung
Erkennen und Verstehen von Kunden- und Nutzerbedürfnissen, unterstützt durch verschiedene Erhebungsmethoden
Anwendung von Kreativitätstechniken zur Entwicklung innovativer Ideen und Lösungen
Schrittweise Auswahl und Weiterentwicklung der vielversprechendsten Ideen
Erstellung von Prototypen und anschließende Testphase
Reflexion, Synthese und Ableitung von Schlüsselerkenntnissen aus dem Lernprozess
Zielgruppe
Führungskräfte, Entscheidungsträger und Mitarbeitende in der öffentlichen Verwaltung, die innovative, nutzerzentrierte Lösungsansätze in den Bereichen Strategieentwicklung, Dienstleistungsoptimierung und Veränderungsprozesse umsetzen möchten.
Ebenso profitieren Innovationsmanager und Projektverantwortliche, die kreative Methoden zur Realisierung zukunftsorientierter Innovationen kennenlernen wollen.
Technische Voraussetzungen
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