9.999,00 €
- 00:25 Stunden an Videomaterial
- Unbegrenzte Nutzungsdauer**
- Einmalige Zahlung: Kein monatliches Abonnement
Grundlagen des Change Management
- 00:25 Stunden an Videomaterial
- Unbegrenzte Nutzungsdauer**
- 11 Lektionen
Die öffentliche Verwaltung steht aktuell unter großem Veränderungsdruck: Bürgerinnen und Bürger fordern mehr Mittgestaltung und Serviceorientierung, die Politik fordert Reformen und Modernisierung. Durch Change Management können Veränderungsprozesse gesteuert und gestaltet werden.
Dieser OnDemand-Kurs vermittelt einen niedrigschwelligen Einstieg in die Grundbegriffe, zentrale Modelle und konkrete Methoden und Anwendungsbeispiele. Sie erhalten einen Überblick über Definitionen und Begriffe des Change Management, reflektieren die besondere Relevanz von Veränderung im Verwaltungskontext, und lernen konkrete Fälle aus der Beratungspraxis kennen.
Dieser Kurs richtet sich an Personen, die neu in das Thema Change Management einsteigen und einen ersten Überblick suchen.
Zielsetzung
Nach Abschluss des Kurses
können die Teilnehmenden:
- Grundlegende Begriffe und Definitionen von Change Management benennen
- Zentrale Modelle des Change Management erklären
- Typische Phasen von Veränderung, auch auf emotionaler Ebene, einordnen
- Besonderheiten der Veränderung in Verwaltung erkennen
- Die drei Säulen eines Change Management Ansatzes definieren
- Erste konkrete Methoden und Instrumente anwenden
Themenüberblick
- Onboarding
- Grundlagen
des Change Management
- Definitionen und Modelle
- Relevanz
der Veränderung in der Verwaltung
- Interner und externer Druck auf die Verwlatung
- Der Experience-Ansatz
- Drei Säulen eines Change Management Ansatzes: Strategie, Beteiligen, Erlebnis – mit konkreten Beispielen und Instrumenten
- Aktionspläne
- Vertiefung von Beispielen und Vorgehen
- Fazit