Krisenkommunikation für Bürgermeister, Pressestellen und Führungskräfte Vertrauen sichern, Orientierung geben und auch unter Druck überzeugend kommunizieren.
400,00 €
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Beschreibung
Eine Krise ist immer auch eine Kommunikationskrise. Unklare Botschaften, widersprüchliche Aussagen oder verzögerte Informationen können die Auswirkungen einer Krise erheblich verschärfen. Professionelle Krisenkommunikation trägt dazu bei, Vertrauen zu erhalten, Orientierung zu geben und die Handlungsfähigkeit der Verwaltung sichtbar zu machen.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden die Grundlagen einer erfolgreichen Krisenkommunikation kennen. Neben der Kommunikation mit Medien und Öffentlichkeit werden auch interne Kommunikationsprozesse sowie der Umgang mit sozialen Medien behandelt. Praxisnahe Beispiele zeigen, wie Kommunikation auch unter hohem Zeitdruck professionell gestaltet werden kann.
Zielsetzung
Die Teilnehmenden:
- kennen die Besonderheiten der Kommunikation in Krisensituationen,
- lernen den professionellen Umgang mit Medien,
- können Kommunikationsstrategien entwickeln,
- stärken ihre Handlungssicherheit in schwierigen Situationen,
- verbessern ihre Kommunikationsfähigkeit unter Druck.
Seminarablauf
Themenüberblick
- Kommunikation in der Krise
- Stakeholdermanagement
- Medienarbeit
- Pressemitteilungen
- Social Media in Krisenlagen
- Umgang mit kritischen Nachfragen
Zielgruppe
- Bürgermeisterinnen und Bürgermeister
- Verwaltungsleitungen
- Pressestellen
- Kommunikationsverantwortliche
- Krisenstabsmitglieder
- Führungskräfte öffentlicher Einrichtungen
Technische Voraussetzungen
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