Krisenkommunikation in der Praxis: Von der Botschaft bis zum Auftritt
1.400,00 €
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Beschreibung
In Krisensituationen
entscheidet professionelle Kommunikation darüber, ob Vertrauen erhalten oder
verspielt wird. Ob bei Presseanfragen, in den sozialen Medien oder in der
internen Kommunikation – es braucht Klarheit, Schnelligkeit und Empathie.
Dieses
praxisorientierte Seminar vermittelt, wie Kommunikationsverantwortliche unter
hohem Zeitdruck wirksame Botschaften formulieren, souverän mit Medienanfragen
umgehen und Strategien in verschiedenen Kanälen anwenden. Die Teilnehmenden
trainieren reale Szenarien, entwickeln Kernbotschaften und üben Auftritte vor
der Kamera, um im Ernstfall sicher zu agieren.
Zielsetzung
Die Teilnehmenden können Krisenbotschaften klar, schnell und empathisch formulieren, sicher mit Medienanfragen und sozialen Netzwerken umgehen und Kommunikationsstrategien unter Druck anwenden.
Seminarablauf
Themenüberblick
- Grundprinzipien der Krisenkommunikation: Klarheit, Schnelligkeit, Transparenz
- Einsatz von Kommunikationsinstrumenten: Pressemitteilungen, Q&A-Dokumente, Social Media
- Aufbau und Umsetzung eines Krisenkommunikationsplans
- Praxisübungen mit Kamera: Statements und Interviews
- Videoanalyse zur Optimierung des eigenen Auftritts
Zielgruppe
- Kommunikationsverantwortliche
- Mitarbeitende von Pressestellen
- Behördenleitungen
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Gerne beraten wir Sie bei der Konzeption maßgeschneiderter Inhalte und der Planung Ihrer behördeninternen Schulung.
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