Methodentraining Prozessmanagement
800,00 €
Preise exkl. MwSt.
Beschreibung
Von der Analyse zur Umsetzung – Prozessgestaltung mit BPMN 2.0 und
Changemanagement
Effiziente Prozesse sind das Rückgrat einer leistungsfähigen Verwaltung.
Um Schwachstellen zu beheben und nachhaltige Verbesserungen zu erzielen,
braucht es strukturierte Methoden, klare Modelle und einen professionellen
Umgang mit Veränderungen. Dieses Seminar vertieft die Anwendung der BPMN 2.0
zur Prozessdarstellung, vermittelt praxisnahe Methoden der Schwachstellenanalyse
und führt in Werkzeuge zur Entwicklung und Umsetzung von Soll-Prozessen ein.
Der Fokus liegt dabei nicht nur auf der Modellierung, sondern auch auf der
erfolgreichen Gestaltung von Veränderungsprozessen.
Zielsetzung
Sie werden:
- Prozesse mit Hilfe der BPMN 2.0 strukturiert darstellen,
- Methoden zur Schwachstellenanalyse gezielt anwenden,
- Werkzeuge zur Entwicklung von Soll-Modellen einsetzen,
- Veränderungsprozesse aktiv und wirksam gestalten können.
Seminarablauf
Themenüberblick / Inhalt
- Ist-Aufnahme:
- Prozesse modellieren mit der BPMN 2.0
- Interviewführung und Workshopgestaltung
- Schwachstellenanalyse:
- Methoden zur systematischen Identifikation von Schwachstellen
- Bewertung und Gewichtung von Schwächen
- Soll-Modell
entwickeln:
- Anwendung des Vorgehensmodells des Service Design
- Einsatz von Kreativmethoden zur Ideenfindung
- Bewertung und Auswahl von Gestaltungsvorschlägen
- Soll-Modelle
umsetzen:
- Methoden und Werkzeuge des Changemanagements
- Kommunikation in Veränderungsprojekten
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche und Prozessmanager:innen, die vorhandene Prozesse analysieren, weiterentwickeln und wirksam in der Organisation verankern möchten.
Technische Voraussetzungen
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