Teilnahme- und Stornierungsbedingungen
Teilnahme
Die Anmeldung zur Teilnahme erfolgt ausschließlich schriftlich über das Online-Formular der jeweiligen Veranstaltung. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung sowie die Rechnung.
Stornierung, Umbuchung, Vertretung & Gutscheine
Eine kostenfreie Stornierung im Sinne einer Rückzahlung der Teilnahmegebühr ist nicht möglich.
Stornierung von On-Demand-Kursen
Für On-Demand-Kurse (zeitunabhängige E-Learning-Angebote) ist eine Stornierung der Buchung ausgeschlossen. Die Teilnahmegebühr ist in voller Höhe zu entrichten.
Stornierung von Präsenz- und Live-Online-Veranstaltungen
Stornierungen müssen in jedem Fall schriftlich erfolgen.
Geht Ihre Stornierung spätestens 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn bei uns ein, wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe berechnet. Sie erhalten hierfür einen Gutschein in Höhe der Teilnahmegebühr laut Rechnung. Eine Rückzahlung ist ausgeschlossen.
Geht Ihre Stornierung weniger als 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn ein oder erscheinen Sie nicht zur Veranstaltung (Nichterscheinen), wird die Teilnahmegebühr in voller Höhe berechnet; ein Anspruch auf Ausstellung eines Gutscheins besteht in diesem Fall nicht.
Gutscheine
- Der Gutschein kann für andere Fortbildungen desselben Veranstalters eingelöst werden.
- Der Gutschein kann von anderen Personen derselben Organisation (Behörde/Einrichtung/Unternehmen) genutzt werden.
Vertretung
Eine Vertretung der angemeldeten Person durch eine andere Person aus derselben Organisation ist jederzeit ohne zusätzliche Kosten möglich.
Bitte beachten Sie auch unsere AGBs unter folgendem Link: AGB
Warum wir mit Gutscheinen statt Rückzahlungen arbeiten
Unsere Veranstaltungen und digitalen Angebote richten sich insbesondere an Kommunen, Behörden und öffentliche Unternehmen. In diesem Umfeld ist die Finanz- und Verwaltungsorganisation besonders anspruchsvoll: Jede Rückzahlung löst auf beiden Seiten aufwendige Prozesse aus – von der haushaltsrechtlichen Zuordnung über die Rückabwicklung in Buchungs- und Zahlungssystemen bis hin zur erneuten Mittelbereitstellung für zukünftige Fortbildungen.
Um diesen Aufwand zu reduzieren und gleichzeitig Planungssicherheit zu schaffen, haben wir uns für ein klares Gutscheinsystem entschieden:
- Bei rechtzeitiger Stornierung wird die Teilnahmegebühr nicht zurückgezahlt, sondern in voller Höhe in einen Gutschein umgewandelt.
- Dieser Gutschein kann für andere Fortbildungen desselben Veranstalters genutzt werden und – je nach Regelung – auch von anderen Personen derselben Organisation eingelöst werden.
- So bleiben einmal gebundene Fortbildungsmittel im System und können flexibel für spätere Angebote eingesetzt werden, ohne dass aufwendige Rückzahlungsprozesse angestoßen werden müssen.
Das ist für beide Seiten von Vorteil:
Ihre Organisation behält die Mittel für Qualifizierung zweckgebunden verfügbar, und wir können unsere Verwaltungsabläufe schlank halten – frei für das, worum es uns eigentlich geht: gute Inhalte und professionelle Durchführung Ihrer Fortbildungen.